Часто задаваемые вопросы о Banano Cams

Сайт и правила Banano Cams

Что такое Banano Cams?

Banano Cams – это интерактивная социальная сеть с полной аудио- и видеоподдержкой, позволяющая мужчинам и женщинам всего мира общаться друг с другом с помощью сверхскоростного чата.

При первом посещении нашего веб-сайта тебе будут предоставлены привилегии гостя. Это означает, что, когда ты впервые попадёшь в наш чат, тебе будет дано случайное имя пользователя (например, Guest9505).

К сожалению, гости не могут оставлять комментарии в нашем чате. Для получения этой опции нужно пройти бесплатную регистрацию на нашем сайте. Тебе будет предложено выбрать ник и пароль и ввести свой адрес электронной почты для подтверждения регистрации. Твой ник – это и есть твоё имя пользователя. При желании ты всегда можешь его поменять на любое другое имя. После регистрации у тебя появится пожизненное членство в Banano Cams, а значит, ты сможешь посещать наш сайт в любое удобное для тебя время.

Тебе также станут доступны дополнительные функции и возможности нашего видеочата. Мы просим зарегистрироваться на сайте лишь для того, чтобы наше сообщество оставалось дружным и вежливым.

Banano Cams FAQ

Все ли камеры Banano Cams находятся в режиме live?

Да. Абсолютно все модели Banano Cams проводят свои шоу в наших видеочатах в режиме live.

Могу ли я смотреть live-шоу веб-моделей на своём смартфоне?

Да, можешь. На наш сайт можно зайти с мобильного, ноутбука или компьютера. Просто введи адрес нашей домашней страницы (bananocams.com) в браузере и жди, пока она загрузится. Ты можешь наслаждаться live-шоу наших моделей из любой точки мира при условии, что там есть интернет-подключение.

Banano Cams FAQ

Что происходит в приватном и полном приватном чатах?

Приватный чат – это режим, позволяющий общаться с любой понравившейся тебе моделью тет-а-тет, не беспокоясь о том, что другие пользователи смогут её отвлечь, и единолично наслаждаться уникальным онлайн-шоу.

Хотя наблюдение за приватными чатами доступно в режиме «Подглядки», возможность непосредственного общения с моделью будет предоставлена только участнику приватного чата. Чтобы пригласить модель в приватный чат, тебе нужно зайти в комнату модели и нажать на кнопку «Приватный чат», выбрать «Приватный чат» и нажать «Начать». Стоимость общения тет-а-тет составляет 60 Токенов за минуту.

Полный приватный чат – это режим, аналогичный приватному чату, но его отличает гарантия полной конфиденциальности и отсутствие возможности для других пользователей наблюдать за происходящим во время приватного общения участника с моделью. Для того чтобы пригласить модель в полный приватный чат, нужно нажать на кнопку «Приватный чат» в комнате модели, выбрать «Полный приватный чат» и нажать «Начать». Стоимость полного приватного чата составляет 90 Токенов за минуту.

Выйти из приватного / полного приватного режима в общий чат можно в любое время по желанию, нажав на кнопку «Остановить шоу». Кроме того, модель может сама завершить приват по своему усмотрению.

Примечание: приватный и полный приватный чаты автоматически завершаются при окончании средств на твоём счёте.

Banano Cams FAQ

Что такое «Подглядки»?

«Подглядки» – это режим, позволяющий пользователям подглядывать за происходящим в приватном чате и читать переписку модели с его участниками. Однако во время использования этого режима невозможно общаться с моделью. Чтобы активировать режим, тебе необходимо перейти во вкладку «Подглядки» на главной странице и выбрать интересующую тебя комнату. Стоимость этой услуги составляет 15 Токенов за минуту. Выйти из режима «Подглядки» можно в любое время по желанию, нажав на кнопку «Остановить шоу».

Примечание: услуга автоматически завершается при окончании средств на твоём счёте.

Что такое групповой чат?

Групповой чат представляет собой режим, позволяющий двум пользователям или более одновременно находиться с моделью в приватной комнате. Любой пользователь может отправить запрос на групповой чат, нажав на кнопку «Групповой чат» в комнате модели. Все участники группового чата имеют возможность общаться с моделью. Присоединиться к уже начавшемуся групповому чату можно, нажав «Присоединиться к групповому чату». Модель может лично начать групповой чат. Стоимость такого вида общения составляет 30 Токенов за минуту для каждого участника. Покинуть групповой чат можно в любое время по желанию, нажав «Остановить шоу».

Примечание: общение в групповом чате автоматически завершается при окончании средств на твоём счёте. Кроме того, модель может сама закончить общение по своему усмотрению.

Banano Cams FAQ

Что представляет собой функция «Чаевые»?

Функция «Чаевые» – это возможность перевести Токены на счёт модели. Ты можешь самостоятельно решать, как часто пользоваться этой функцией и пользоваться ли вообще. Некоторые зрители любят давать моделям чаевые после приватного шоу, другие предпочитают вознаграждать моделей Токенами за выполнение их пожеланий в бесплатном чате или просто благодарят ими за хорошее шоу. Чаевые – это подарок, а не плата за услугу. Пожалуйста, не требуй за них ничего взамен. Это нечестно по отношению к моделям.

Banano Cams FAQ

Как мне отправить модели личное сообщение?

Пользователи с премиум-статусом могут в любое время отправлять моделям личные сообщения. Для этого необходимо найти имя модели в списке участников чата, нажать на него левой кнопкой мышки и выбрать «Личное сообщение». Текст сообщения вводится в открывшемся окне с именем модели. Таким же образом можно отправлять личные сообщения и другим участникам чата.

Для того чтобы отправлять более длинные сообщения моделям и другим посетителям, можно использовать функцию «Центр сообщений». Ты можешь смело пользоваться любой из этих функций по своему усмотрению.

Banano Cams FAQ

Что сделать, чтобы модель могла меня видеть?

Пользователи с премиум-статусом могут в любое время бесплатно общаться с моделями и другими пользователями через свою веб-камеру. Для этого нужно просто нажать на ссылку «Включить веб-камеру», которая находится в правом верхнем углу над чатом.

Banano Cams FAQ

Какие правила нужно соблюдать на сайте?

Мы стараемся создавать как можно меньше правил и ограничений для пользователей нашего сайта. Для нас очень важно, чтобы все пользователи чувствовали себя здесь комфортно и не беспокоились о выполнении правил. Мы предлагаем всем моделям и пользователям нашего сайта эффективные способы ограничить общение с теми людьми, которые им неприятны.

Модели – полноправные хозяйки своих веб-камер. При желании они могут в любой момент удалить из своего чата пользователя, который им не понравился по той или иной причине, или по своему усмотрению блокировать любого из пользователей нашего сайта. Поэтому если ты не хочешь попасть в чёрный список моделей, то не проси их о выполнении просьб по телефону, через Skype и другие коммуникационные сети и средства связи.

У членов нашего сообщества есть доступ к функции «Игнорировать пользователя», и с её помощью они могут легко внести любого посетителя или модель в список игнорируемых лиц.

Единственное, о чём мы просим, – не выходить за рамки закона и не делать то, что каким-либо образом вредит нашему сообществу. Вот несколько рекомендаций.

  • Пожалуйста, не совершай незаконных действий.
  • Пожалуйста, не размещай в чате ссылки и изображения неуместного или порнографического характера (это не порносайт).
  • Пожалуйста, не унижай других пользователей и моделей и не используй на нашем сайте расистские и другие оскорбительные выражения.
  • Пожалуйста, не мешай намеренно работе нашего чата (например, посредством спама или флуда).
  • Пожалуйста, не досаждай умышленно другим посетителям и моделям.
  • Пожалуйста, не публикуй на сайте личную информацию и контактные данные других пользователей и моделей.
  • Пожалуйста, не создавай логины с целью оскорбить кого-то или выдать себя за модель или другого пользователя нашего сайта.
  • Пожалуйста, не выдавай себя за модератора, администратора или любого другого специалиста нашего сайта.

Стоит помнить о том, что все пользователи и модели на нашем сайте – такие же люди, как и ты, а потому не следует говорить или делать здесь то, что непозволительно, к примеру, в баре или ресторане.

Мы также рекомендуем тебе ознакомиться с Пользовательским соглашением нашего сайта.

Мне нагрубила модель или другой пользователь. Выгоните их!

Для нас важна свобода слова и самовыражения. Мы хотим, чтобы все наши пользователи и модели чувствовали себя на нашем сайте свободно и не боялись быть собой.

В отличие от других сайтов мы не устанавливаем ограничений на общение или поведение и не заставляем моделей вести себя определённым образом ради того, чтобы угодить посетителям (и наоборот).

Указания моделям и посетителям о том, как себя вести, лишили бы наш сайт реалистичности происходящего на экранах. Это сделало бы его скучным и не позволило бы наслаждаться непринуждённым общением.

Важно помнить, что за именами пользователей скрываются реальные люди, которые порой совершают ошибки. Все мы иногда находимся в плохом настроении, страдаем от бурных эмоций и похмелья, под воздействием чего легко выйти из себя. Не нужно забывать о том, что все люди разные и что зачастую можно просто неправильно понять друг друга (особенно при онлайн-общении). К тому же некоторые из нас вежливее других.

Мы здесь не для того, чтобы давать друг другу наставления. В случае возникновения конфликтов советуем тебе воспользоваться функцией «Игнорировать пользователя», которая позволит не общаться с человеком, который тебе по той или иной причине не понравился.

Я не вижу определённую модель онлайн. Где же она?

Наши модели не обязаны работать по графику и вправе заходить на наш сайт в удобное для них время. Мы не знаем, почему какой-то модели нет онлайн, и не можем сказать, когда она появится.

Я остался недоволен приватным чатом. Могу ли я получить компенсацию?

Если тебе не понравилось выступление модели или у тебя возникли технические проблемы во время шоу, обратись в нашу службу поддержки клиентов: [email protected].

Примечание: пожалуйста, имей в виду, что модели не обязаны выполнять все просьбы во время приватного шоу.

Я не нашёл здесь ответа на свой вопрос. Что мне делать?

Если у тебя возникли какие-либо проблемы, касающиеся работы нашего сайта, пожалуйста, незамедлительно свяжись с нами. Наша служба поддержки клиентов работает без малого 24 часа в сутки и сразу же займётся решением твоей проблемы! Электронный адрес нашей службы поддержки: [email protected].

Информация о ценах и приобретении Токенов

Как оплатить услугу? Что такое Токены?

Токены дают возможность заказывать приватные и групповые чаты, оставлять чаевые и наслаждаться выступлениями моделей в «Подглядках». Токены – это единственное, за что на нашем сайте нужно платить. При этом все посетители, которые когда-либо приобрели хоть один Токен, становятся владельцами премиум-статуса. Этот статус закрепляется за тобой навсегда, даже если ты больше никогда не купишь ни одного Токена.

Мы неизменно стараемся предлагать скидки при покупке Токенов на крупную сумму. С ценами и способами приобретения Токенов можно ознакомиться ниже.

Оплата кредитной картой

  • 35 Токенов за $2.99 (~$0.09 за Токен)
  • 109 Токенов за $7.99 (~$0.07 за Токен)
  • 279 Токенов за $19.99 (~$0.07 за Токен)
  • 497 Токенов за $29.99 (~$0.06 за Токен)
  • 880 Токенов за $49.99 (~$0.06 за Токен)
  • 1325 Токенов за $74.99 (~$0.06 за Токен)
  • 9000 Токенов за $499.00 (~$0.06 за Токен)
  • 17980 Токенов за $990.00 (~$0.06 за Токен)
  • 45455 Токенов за $2,500.00 (~$0.05 за Токен)

После того как Токены будут перечислены на твой счёт, ты сможешь пригласить понравившуюся тебе модель в приватный чат. Если модель в этот момент уже находится в приватном чате с другим посетителем, ты сможешь подглядывать за ней с помощью функции «Подглядки». У тебя также появится возможность участвовать в групповых чатах и давать моделям чаевые.

Цена приватного чата – 60 Токенов за минуту. К примеру, 5 минут приватного чата обойдутся тебе в 300 Токенов.

Плата за использование функции «Подглядки» составляет всего четверть от стоимости приватного шоу, то есть 15 Токенов за минуту. Это значит, что 5 минут подглядывания за моделью обойдутся тебе в 75 Токенов.

Как оплатить?

Оплата кредитной картой VISA или MasterCard

  • Пополнить свой счёт Токенами можно здесь.
  • Пожалуйста, всегда плати только на нашей странице, специально предназначенной для совершения платежей. В противном случае твой аккаунт может быть заблокирован.
  • Тебя перенаправят на зашифрованную страницу для совершения платежа.
  • Пожалуйста, не используй функцию браузера «Назад». Во время платежа она работает некорректно, и подобное действие может привести к блокировке твоего аккаунта.
  • Если у тебя возникли какие-либо вопросы, связанные с оплатой кредитной картой, просим тебя как можно скорее обратиться в нашу службу поддержки клиентов: [email protected].

Оплата через SMS

  • Пополнить свой счёт Токенами можно здесь.
  • Выбери в списке подходящий тебе пакет Токенов и свою страну. Если в списке нет нужного тебе оператора или региона, то это означает, что на данный момент мы не можем предоставить тебе возможность приобрести Токены через SMS.
  • Внимательно проверь текст и номер сообщения. К сожалению, мы не сможем вернуть тебе деньги, если ты отправишь неправильное сообщение.
  • После отправки SMS ты получишь специально сгенерированный код. Создание кода и его отправка занимают время. Если код придёт не сразу, пожалуйста, не переживай раньше времени. Обращайся в нашу службу поддержки клиентов, если с момента покупки пройдёт более 30 минут, а код так и не будет тебе выслан.
  • Полученный код нужно ввести в специальное поле на странице платежей. После этого Токены будут перечислены на твой счёт!

Что мне делать, если после оплаты Токены не появились на моём счёте?

Если у тебя возникли какие-либо вопросы, связанные с состоянием твоего счёта на сайте, просим тебя обратиться в нашу службу поддержки клиентов: [email protected]. Пожалуйста, заранее подготовь данные о сумме покупки и способе оплаты, чтобы предоставить информацию нашим специалистам.

Как мне получить БЕСПЛАТНЫЕ Токены?

Бесплатные Токены получить легко: для этого нужно просто зарегистрироваться. После бесплатной регистрации на твой счёт сразу будет зачислено 10 Токенов. Кроме того, заработать бесплатные Токены можно с помощью участия в нашей программе для клиентов Cashback. Попав в пятёрку самых активных посетителей нашего сайта, можно выиграть до 200 Токенов.

Ты также можешь получить 50% с первой покупки приведённого тобой друга.

Сколько вы платите моделям?

Довольно много – около 50%. Это выгодно отличает нас от конкурентов. Другие сайты платят моделям 20% или даже меньше и относятся к ним как к рабам. Благополучие моделей – наш главный приоритет.

Мы не только платим моделям больше, чем другие подобные сайты, но и относимся к ним с должным уважением и зачастую активно сотрудничаем с ними при разработке новых функций нашего сайта.

Ниже приведена схема формирования заработка наших моделей.
Посетители приобретают Токены стандартными пакетами. Чем больше Токенов в пакете, тем меньше средняя стоимость одного Токена. Наши модели всегда получают за каждый Токен, заплаченный за их шоу, фиксированную сумму (0.025 €). Поэтому заработок модели существенно зависит от приобретённых посетителями пакетов.

Пакет Токенов Цена Стоимость одного Токена Процент модели
26 1.99 € ~0.08 € около 50%
76 4.99 € ~0.07 € около 50%
156 9.99 € ~0.06 € около 50%
462 24.99 € ~0.05 € около 50%
984 49.99 € ~0.05 € около 50%
1260 65.00 € ~0.05 € около 50%
1480 74.99 € ~0.05 € около 50%
10160 500.00 € ~0.05 € около 50%
20000 990.00 € ~0.05 € около 50%
50800 2,500.00 € ~0.05 € около 50%

Больше всего Токенов приобретают постоянные клиенты нашего сайта, которые, как правило, покупают крупные пакеты. Поэтому наши модели практически всегда зарабатывают около 50% от полученных за их шоу денег.

Сколько стоит общение с моделями в бесплатном чате?

В бесплатном чате за общение с моделями не нужно платить ни копейки. А вот в приватном чате общение с моделями платное.

  • Стоимость 1 минуты использования функции «Подглядки» – 15 Токенов
  • Стоимость 1 минуты группового чата – 30 Токенов
  • Стоимость 1 минуты приватного чата – 60 Токенов
  • Стоимость 1 минуты полного приватного чата – 90 Токенов

Что такое автоматическое пополнение баланса?

При покупке пакета Токенов ты можешь активировать опцию автоматического пополнения баланса. При включённой опции автопополнение будет происходить каждый раз при снижении баланса до определённого количества Токенов. Сумма пополнения и метод оплаты будут такими же, как при последней совершённой тобой покупке.

Последняя покупка Количество Токенов на балансе, при котором активируется опция автопополнения Автоматическое пополнение
26 токенів за $1.99 10 Токенов 26 токенів за $1.99
76 токенів за $4.99 30 Токенов 76 токенів за $4.99
156 токенів за $9.99 90 Токенов 156 токенів за $9.99
462 токени за $24.99 90 Токенов 462 токени за $24.99
984 токени за $49.99 90 Токенов 984 токени за $49.99
1260 токенів за $65.00 90 Токенов 1260 токенів за $65.00
1480 токенів за $74.99 90 Токенов 1480 токенів за $74.99
3000 токенів за $150.00 90 Токенов 3000 токенів за $150.00
5040 токенів за $250.00 90 Токенов 5040 токенів за $250.00
10160 токенів за $500.00 90 Токенов 10160 токенів за $500.00
20000 токенів за $990.00 90 Токенов 20000 токенів за $990.00
50800 токенів за $2,500.00 90 Токенов 50800 токенів за $2,500.00

При желании ты в любой момент можешь отключить данную опцию в разделе настроек учётной записи.

Обрати внимание, что автоматическое пополнение будет доступно только в том случае, если у тебя включена двухфакторная аутентификация учётной записи.

Аккаунт зарегистрированного пользователя

Зачем мне регистрироваться?

Неавторизованные пользователи посещают наш сайт на правах гостя. После прохождения регистрации ты станешь полноправным членом нашего сообщества.  А приобретя хотя бы один Токен, автоматически получишь премиум-статус. И он останется твоим навсегда, без каких-либо дополнительных плат и расходов.

Banano Cams FAQ

Что такое премиум-статус? Как мне его получить?

Премиум-статус – это статус пользователя, который хоть раз приобрёл у нас Токены. При покупке даже одного Токена ты становишься владельцем премиум-статуса и остаёшься им навсегда.  Причём за это не нужно дополнительно платить.

Главное преимущество премиум-статуса – то, что ты получаешь доступ ко всем основным функциям нашего сайта. Фактически наличие премиум-статуса даёт тебе возможность пользоваться всеми услугами нашего сайта.  Даже если ты приобретёшь наш самый дешёвый пакет Токенов (за $2.99), тебе всё равно присваивается премиум-статус.  Мы гарантируем, что это одно из лучших вложений денег в твоей жизни.

Кто такой модератор и как им стать?

Модераторы – это помощники модели, которые следят за порядком в чате и имеют особые привилегии.

Если модель доверила тебе должность модератора, ты сможешь:

  • удалять нежелательные сообщения;
  • выгонять/блокировать участников;
  • запрещать пользователям писать в общем чате.

У тебя появится специальная иконка, благодаря которой другие пользователи будут знать о твоих особых полномочиях в данной чат-комнате.

Посмотреть список модерируемых тобой чат-комнат или снять с себя полномочия можно во вкладке «Подписки» → «Чат-комнаты на модерации».

В «Настройках уведомлений» можно указать, кому из моделей разрешено назначать тебя модератором и какие оповещения ты хочешь получать.

Я забыл пароль. Как мне его восстановить?

Если ты не помнишь свой пароль, пожалуйста, зайди на страницу «Восстановление аккаунта» и заполни там все необходимые поля. После того как ты укажешь в соответствующих полях адрес электронной почты и логин, тебе будет выслано письмо с инструкцией по восстановлению пароля.

Banano Cams FAQ

Модели Banano Cams

Что моделям нельзя делать?

Моделям нельзя показывать посетителям ранее снятое видео вместо прямой трансляции. Мы настоятельно просим тебя сообщать нам о нарушении этого правила.

Какие здесь есть модели?

Большая часть наших моделей – женщины, но ты можешь найти также множество моделей мужского пола, транссексуалов и пар. Мы предлагаем тебе на выбор категории, которые могут больше всего тебя заинтересовать, например: «Большие сиськи», «Анал», «Студентки», «Зрелые», «Бритые киски», «Молоденькие, 18+», «Игрушки», BBW и т.д.

Banano Cams FAQ

Какой график работы у моделей?

Модели сами определяют свой график работы. Чтобы узнать, когда та или иная модель чаще всего находится онлайн, посмотри её профиль, где указана интересующая тебя информация.

Как мне найти конкретную модель среди сотни других?

Если тебя интересует конкретный типаж, то советуем воспользоваться поиском. Благодаря функции «Поиск» можно искать модель по имени, полу, сексуальной ориентации, возрасту, цвету волос или глаз, размеру груди и многим другим параметрам.

Banano Cams FAQ

Как я могу общаться с моделями?

С моделями могут общаться только зарегистрированные пользователи, поэтому для того, чтобы участвовать в бесплатном чате, нужно авторизоваться. Пользователи с премиум-статусом и VIP-пользователи могут отправлять моделям также личные сообщения.

Как стать моделью на Banano Cams?

Моделями на нашем сайте могут стать все мужчины, женщины и транссексуалы старше 18 лет (в некоторых странах – старше 21 года). Для этого нужно иметь находящийся в рабочем состоянии компьютер, веб-камеру и подключение к интернету. При регистрации в качестве модели на сайте BongaModels, расположенном по адресу bongamodels.com, необходимо ознакомиться с нашими основными правилами: Пользовательским соглашением, Политика конфиденциальности. После этого останется только заполнить небольшую анкету, принять пользовательское соглашение – и ты модель с тысячью поклонников!

Техническая поддержка

Что мне необходимо для просмотра видео?

Для того чтобы наши веб-страницы корректно отображались, рекомендуем использовать браузер Google Chrome (версия 50 или выше), Mozilla Firefox (версия 50 или выше), Microsoft Edge (версия 16 или выше) либо Safari (версия 10 или выше).

Если у тебя более старая версия браузера, советуем обновить его, пройдя по указанным ниже ссылкам:

Google Chrome: www.google.com/chrome;

Mozilla Firefox: www.firefox.com;

Microsoft Edge: www.microsoft.com/edge.

Для комфортного общения в чате необходима скорость подключения к интернету от 512 kbit/s и выше.

Я не вижу видео или чат.

Если у тебя не отображается видео или чат, советуем очистить кэш-память, удалить все временные интернет-файлы и проверить поддержку cookies (cookies должны быть включены).

Чтобы очистить кэш-память, необходимо сделать следующее:

Chrome: Настройки → Настройки → Очистить историю

Mozilla Firefox: Настройки → Удалить вашу недавнюю историю

Microsoft Edge: Настройки → Параметры Интернета → Общие → История просмотра.

Если это не поможет, пожалуйста, свяжись с нашей службой поддержки клиентов: [email protected]. Опиши свою проблему нашим специалистам максимально подробно. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь тебе.

У меня возник вопрос, которого нет в списке. Что мне делать?

Если у тебя возникли какие-либо проблемы, касающиеся работы нашего сайта, пожалуйста, незамедлительно свяжись с нами.  Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки, и наши специалисты сразу же займутся решением твоей проблемы! Электронный адрес нашей службы поддержки: [email protected].

Помощь с оплатой

Могу ли я приобрести Токены без кредитной/дебетовой карты?

Да, можешь. Существует несколько способов оплаты. Ты можешь выбрать наиболее подходящий:

  • SMS;
  • Bitcoin

Я хотел приобрести Токены с помощью кредитной/дебетовой карты, но платёж не прошёл. Почему?

Возможно несколько причин, почему твой платёж не прошёл. Для начала необходимо проверить, достаточно ли у тебя средств на карте и не вышел ли срок её действия. Кроме того, необходимо учитывать, что некоторые банки ограничивают онлайн-транзакции в целях безопасности. В этом случае следует связаться с банком и уточнить его политику относительно онлайн-платежей. Если и после этого тебе не удастся приобрести Токены, пожалуйста, обратись в службу поддержки клиентов: [email protected]. Наши специалисты постараются найти решение твоей проблемы.

Вы взимаете с посетителей какую-то плату на регулярной основе?

Нет, мы не требуем с наших посетителей никаких регулярных платежей, поскольку хотим, чтобы каждый пользователь мог самостоятельно выбирать способ общения на сайте и решать, нужны ли ему токены.

Что будет указано в моей выписке по кредитной карте?

Мы уважаем право каждого нашего посетителя на конфиденциальность. Все денежные операции, совершённые на нашем сайте, будут отображаться в банковской выписке под именем EPOCH или SegPay.

Я купил Токены, но не получил e-mail с подтверждением. Почему?

Е-mail с подтверждением высылается автоматически после оплаты счёта. Для того чтобы получать от нас электронные письма, при регистрации нужно вводить действующий адрес электронной почты. Если тобой был указан действующий адрес электронной почты, то проверь, пожалуйста, папку «Спам». Если ты найдёшь наше письмо в этой папке, пометь его как обычное, и в дальнейшем все наши письма будут приходить на твою электронную почту без каких-либо помех.

Почему дата платежа, указанная в банковской выписке, не соответствует дате покупки?

Некоторые банки удерживают финансовые транзакции до полной проверки наличия денег на твоём счёте. Поэтому дата платежа, указанная в банковской выписке, может отличаться от даты покупки.

Вы можете гарантировать безопасность моих личных данных?

Мы используем все меры предосторожности, необходимые для обеспечения сохранности личных данных пользователей. На нашем сайте используется только HTTPS-соединение, которое гарантирует максимальную сохранность личных данных посетителей. Наша система платежей соответствует всем международным требованиям и стандартам.

У меня возник вопрос по поводу оплаты, но я не могу найти ответ в списке. Что мне делать?

Пожалуйста, обратись в нашу службу поддержки клиентов: [email protected].